Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Эта политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта flowance.cc (далее — Сайт) мы обрабатываем, зачем, как долго храним и как защищаем. Политика составлена во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована в свободном доступе на этой странице.

Термины «персональные данные», «обработка», «оператор» и другие используются в значениях, которые им даёт Закон.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию. Пожалуйста, не указывайте такие сведения и данные других людей в тексте заявки. Решения, порождающие для вас юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки мы не принимаем.

3. Как мы обрабатываем данные

• Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них.
• Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных заявок ведутся на сервере, расположенном на территории: Российская Федерация, г. Москва (ч. 5 ст. 18 Закона).
• Мы не продаём и не распространяем персональные данные. Доступ к заявкам есть только у тех, кто отвечает на них, — по паролю.
• Уведомления о новых заявках приходят нам в Telegram без персональных данных — только номер заявки, услуга и ссылка.

Обработку по нашему поручению (ч. 3 ст. 6 Закона) выполняют:

• хостинг-провайдер — заполните: LEGAL.hostingProvider в src/lib/server/legal.ts (юрлицо и ИНН хостинга): хранение данных на сервере (Российская Федерация, г. Москва);

Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем.

4. Сроки хранения и удаление

• Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 12 месяцев с даты её получения, если более длительный срок не требуется по закону или по договору с вами.
• Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и уничтожаем ваши данные в срок не более 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 Закона), если иное не предусмотрено законом.
• По истечении срока данные удаляются с сервера без возможности восстановления.

5. Ваши права

Вы можете:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об их обработке (ст. 14 Закона);
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия или бездействие в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на hello@flowance.cc или в Telegram @flowance. Запрос оформляется по правилам ч. 3 ст. 14 Закона. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней — в этом случае мы сообщим причину.

6. Как мы защищаем данные

• Сайт и форма работают только по защищённому протоколу HTTPS.
• Заявки хранятся на сервере в России; к файлам с заявками есть доступ только у служебной учётной записи сайта.
• Просмотр заявок — только по паролю; сервер закрыт межсетевым экраном.
• Мы собираем минимум данных: форма не требует ничего, кроме имени и способа связи.
• На Сайте нет сторонних скриптов и счётчиков.

7. Cookie

Сайт не использует cookie для аналитики или рекламы.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале. К каждой заявке мы сохраняем версию документов, действовавшую на момент её отправки.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: hello@flowance.cc, Telegram @flowance. Почтовый адрес оператора: заполните: legal.address в src/data/site.ts.

Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ.